“今天這個會議,主要是個通氣會。”宋院長一臉疲相的坐在會議室里,對會議室里坐著的眾人說道。“主要是統(tǒng)一一下口徑……”她忽然看著周策問道,“你來干啥?”
周策也是一臉的無奈和莫名其妙,“我也不知道,是孫醫(yī)生叫我來的。”
“周策最近參與了很多病例的處理,我覺得他也可以被算成治療組的成員。”孫立恩朝著宋文解釋道,“所以我就把他也拽來了。”
宋院長點燃了一根香煙,嘆了口氣,“來就來吧。這次的事情確實也和你有關系。”
宋院長要統(tǒng)一的口徑,正是孫立恩的大出風頭。如果沒有武田的這個廣告,僅憑羅三觀的帖子根本不會引起什么太大的風波。最多讓羅三觀刪了帖子道個歉,就說自己寫的只不過是小說而已即可——至于陳天養(yǎng)的背書,那也就是前輩對于末學后進的提拔而已,當不得真。
可是武田玩的這一手卻讓孫立恩和整個第四中心醫(yī)院被放到了風口浪尖甚至是輿論的放大鏡下。戰(zhàn)績如此神奇的規(guī)培醫(yī)生一般只有兩種解釋,要么是診斷過程中有造價和冒功,要么就是其他醫(yī)生都是廢物。
宋文個人傾向于孫立恩的確是個有天賦而且很有狗屎運的年輕醫(yī)生。這就代表著他有被栽培的價值。而這樣的醫(yī)生,不管被卷入上述任何一種質疑,職業(yè)生涯都將勢必遭到滅頂式的打擊。尤其是第二條,這簡直是要把第四中心醫(yī)院和孫立恩一起放在整個醫(yī)療系統(tǒng)的對立面上。宋院長絕對不會允許,也不能接受這樣的情況發(fā)生。
為了應對這種情況,統(tǒng)一口徑就顯得極為重要了。現(xiàn)在看來,宋院長最慶幸的就是自己當初同意了“孫立恩治療組”的設置,并且在劉堂春被“流放”非洲之后也并未解散治療組,而是交由柳平川監(jiān)督繼續(xù)運作。治療組這種東西,往小了說就是一群醫(yī)生的合作產物。往大了說,那是采眾人之長,集中力量辦大事。治療組里有二級教授柳平川作為監(jiān)督,有帕斯卡爾博士參與背書,有徐有容和袁平安這樣的優(yōu)秀年輕醫(yī)生作為核心,有周策拾遺補漏,這么多條大腿一起帶著很有診斷天賦的孫立恩,想干不出成績都難。
這就是宋院長準備的應對方法了——反正治療組里的討論和會議沒有影像記錄,小組里究竟以誰為主,誰是整個診斷過程中的核心人物那還不是憑治療組里的人隨便說?把孫立恩的高度從“統(tǒng)領一群優(yōu)秀醫(yī)生”變?yōu)椤氨灰蝗捍罄袔еw的小菜雞”,這樣更符合輿論的邏輯直覺。同時也有助于給孫立恩滅滅火,降降溫。
說不定還能順帶給第四中心醫(yī)院打個招聘廣告——只要你足夠優(yōu)秀,哪怕是個小規(guī)培,也有機會被一群大佬帶著飛。這種誘惑力,對那些剛出學校,準備找個醫(yī)院認真提升自己,而非從此之后就混日子的優(yōu)秀醫(yī)學生來說,誘惑簡直不要太大。
對于身處管理層的人來說,光把壞事處理掉并不能算完美的結果。壞事變好事,才是處理負面事件的應有姿態(tài)。把孫立恩出風頭的可能風險化解掉之后,還要反手用這件事情來幫助第四中心醫(yī)院吸引優(yōu)秀人才,這才叫本事。
宋文就是一個很有本事的中老年婦女。
“會后你們互相討論一下,之前的病例結果是怎么搞出來的。反正注意把孫立恩往外摘一摘。”宋院長對著自己手下的醫(yī)生們認真道,“這小子的狗屎運走的有點多,太早讓人注意到了可能會惹來一些不必要的麻煩。”
其他幾個醫(yī)生都深表同意的點了點頭。而徐有容正打算給帕斯卡爾博士翻譯一下,卻得到了他的回應,“The nail that sticks up gets hammered down,這樣的諺語西方世界也有。”他有些同情的看了看孫立恩,認真建議道,“如果你不想這輩子都被人輕視,那就要盡快提升自己了。我們雖然可以幫你暫時把外界的質疑和注意力轉移開,但要從根本上解決問題,還是需要你提升自我。”
孫立恩認真的點了點頭。老帕這人雖然說話有些直,但至少每一次說的都是老成持重的話,而且也沒什么私心。更重要的是,帕斯卡爾博士在美國的時候,就常年擔任過教職,同時也經常作為實習醫(yī)生的上級醫(yī)生進行指導。雖然中美兩國的醫(yī)學教育體系有所區(qū)別,但新人容易犯錯的地方倒是都比較相似。所以他指導起孫立恩來也算駕輕就熟。
這邊該囑咐的內容大概囑咐完了,宋院長正準備回家睡覺順便擼貓的時候,卻被帕斯卡爾博士給叫住了。
“宋院長,我正好有事情想和你談一談。”帕斯卡爾博士松開了自己脖子上的領帶,對宋文認真道,“這段時間在醫(yī)院,我發(fā)現(xiàn)了一些值得改進的地方。”
宋院長的眉頭猛的皺了起來,“老帕啊,有些事情不是咱們能解決的……”她的第一反應就是,這個被眾多患者折磨了快一個月的老外終于挨不住了。他打算提出一些第一世界的現(xiàn)行方案,而完全無視中國的實際情況。也就是所謂的“想當然”。
“我還沒有蠢到那種無視現(xiàn)實的地步。”帕斯卡爾博士明白宋院長的意思。他笑著解釋道,“我發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的問題,很多來找我就診的患者,在一兩天之內,甚至更短的時間里都曾經接受過本院其他醫(yī)生的診治。他們與其說是來找我看病,倒不如說是想要來找我尋找第三方意見,同時重新審查那些醫(yī)生們的診斷結論。”
一個病人,同時看好幾個醫(yī)生,然后自己再來判斷醫(yī)生們的結論是否一致,治療方案是否統(tǒng)一。這是一個很常見的問題,尤其容易出現(xiàn)在慢性病和老年病科室中。倒不是說急診科就沒有這樣的患者,只是急診的情況大多緊急,沒有時間給這些患者慢慢比對。
“我建議,成立一個專門的科室部門,用于解答患者的問題。”帕斯卡爾博士提出了自己的意見,“我接觸過的這些患者,大部分只是因為沒有得到就診醫(yī)生足夠的解答,因此才寧可再掛一個號來問問我的意見罷了。而且就我目前看到的情況,原來的醫(yī)生做出的診斷和治療方案都沒有什么問題。他們并不是需要得到其他的治療方案,他們只是缺乏足夠的溝通和了解。成立一個新的部門,可能會短時間內導致其他科室人手不足,但總的來看,這個科室的存在能夠幫助患者更好的了解自己的病情,同時減少一大部分醫(yī)生面臨的門診壓力。”
“那就不需要什么新的部門了嘛。”宋院長很快就明白了帕斯卡爾的意思——患者得不到足夠的解釋,就會顧慮自己是不是遇到了打算“糊弄”自己的醫(yī)生。為了解決這個擔憂,他們寧可再去掛一次號看病。而這樣又在客觀上增加了醫(yī)療資源的緊張程度,以至于醫(yī)生們需要解決的病人數(shù)量更多,分配到每個病人頭上的時間更少。從而成為了一個惡性循環(huán)。而宋文的解決方案也非常粗暴直接,“回頭我和醫(yī)學院里的老師們談一談,讓他們組織研院的學生們來當個志愿者。”
“單純的志愿者權威性不夠。”帕斯卡爾博士一針見血的指出了這個解決方案的問題,“患者們需要的不光是解釋,同時也是權威的認可。所以我建議搞一個這樣的部門,不光可以服務本院,實際上也可以就其他患者的診斷情況給出建議嘛。這樣不光能夠提高本院的知名度,而且還能多一筆收入——這種咨詢業(yè)務,當然需要患者自費處理。”
帕斯卡爾博士眼前亮起了光,那是資本主義的閃耀。
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第一百一十二章 閃耀
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