張俊沉著的說道：“各位，我張俊今天來，就是為了幫助大家解決困難的！請大家放心，你們反映到信訪局的問題，我們市政府都會解決好。你們先走正常程序，在信訪局這邊登記相關的材料，未來十個工作日之內，我會給大家一個圓滿的答案。”
眾人紛紛說道：“張市長，這可是你說的啊！我們等著你給我們解決難題！”
張俊用力擺了擺手，對鄒惠芳道：“你跟我來，我有話跟你說！”
鄒惠芳心里打鼓，知道要挨批評了，低頭說了一聲：“是。”
她請張俊來到后面的辦公室。
張俊見她要去泡茶，說道：“行了，別忙活，坐下吧！”
鄒惠芳只得在張俊面前坐下來，略顯局促的擦了擦手，道：“張市長，對不起，我沒能把信訪局的工作做好。”
張俊沉著的道：“我不是來批評你們的！信訪局的工作本就難做，我知道你們很辛苦。”
一句話，勾起了鄒惠芳的一把心酸淚，委屈的道：“張市長，信訪工作的確是太難了。”
張俊緩緩說道：“哪里的工作不難呢？工作上存在困難，才具有挑戰。好了，咱們談談具體的工作情況。最近上訪的人數很多？”
鄒惠芳收拾心情，端正坐姿，道：“是的。”
張俊問道：“有多少上訪者，跟本次路改工作有關？”
鄒惠芳明白，路改工作是張俊主導的，如果直接說路改工作導致大量上訪戶的產生，肯定會傷害到張俊的感情，于是囁嚅的道：“也還好吧！的確有一部分上訪戶，是跟路改工程有關系。”
張俊看出對方的閃爍其詞，便道：“你把最近一個月的上訪材料給我看看。”
鄒惠芳無奈，只得搬來一堆資料，放在張俊面前的桌面上。
張俊一邊翻閱資料，一邊問道：“遇到路改工程相關的上訪者，你們是怎么處理的？”
鄒惠芳觀察張俊的臉色變化，小心翼翼的回答道：“張市長，我們都會勸他們以大局為重。畢竟路改工程是利國利民的好事，個人必須服從集體。”
張俊翻看了一遍，這些上訪材料里面，有大半跟路改工程有關。
由此看來，這次的路改工作，的確存在不少問題。
上訪戶這么多，涉及下面各個鄉鎮。
與其一個個去解決，還不如集中起來，從根源上解決問題。
張俊想了想，說道：“你把這些上訪材料，復印一份給我，現在就復印，我就在這里等著。”
鄒惠芳說了一聲好，叫工作人員過來，將相關的材料全部復印一份。
張俊指了指外面大廳，問道：“辦事窗口的玻璃是怎么回事？”
鄒惠芳答道：“張市長，最近上訪者多，有些人脾氣大，也不聽勸告，動不動就和工作人員發生沖突。上次還打了起來，一個上訪戶用椅子將我們的工作人員給砸傷了。為了以防萬一，我們就在辦事窗口裝起了玻璃墻。如果張市長覺得我們是多此一舉，那我們這就拆了它。”
張俊擺了擺手，道：“既然裝了，就留著吧！明天上午十點，在市政府會議室開會，你過來參加。”
鄒惠芳恭敬的答應了一聲好。
她有些奇怪，張市長的臉色，分明很不好，說明心里有火氣，可是為什么一直隱忍不發呢？她甚至都做好了迎接張市長雷霆之怒的準備，結果卻一路平安！
直到離開，張俊都沒有說一句重話，也沒有批評信訪局的人。
他知道基層工作的難處，也知道御下之道，必須恩威并重，而不是一味的施壓。
何況最近的信訪戶，大多跟路改工程有關，這方面的工作，的確是張俊疏于管理造成的，也給信訪局帶來了大量的工作壓力。
張俊只想快刀斬亂麻，解決好問題的根本。
回到機關辦公室后，張俊下發通知，于明天上午十點，在市政府會議室，召開路改工作專題會，各鄉鎮的鄉鎮長、黨委書記，都必須參加，非必要不得請假。
張俊正在辦公室工作，敲門聲響起來。
邵方進來匯報道：“市長，溪邊鎮原黨委書記王朋同志的妻子劉麗芬同志求見。”
張俊哦了一聲，說道：“有請！”
不一會兒，走進來一個中年婦女，她穿著樸素，臉色黝黑，跟常見的農村婦女一般無二。
劉麗芬一見張俊，便哭天搶地，悲傷的道：“張市長，你得為我家王朋做主啊！他死得冤枉啊！”
邵方一看她這模樣，不敢離開，緊張的站在旁邊，防止對方做出過激的舉動。
張俊見慣了人間疾苦，也看慣了各種表演，尤其知道王朋是死在寡婦家里后，他對劉麗芬的哭泣，并沒有多少感同身受。
“劉大姐，”張俊沉著臉說道，“王朋同志之死，我們深切的表示同情和哀悼！他的案子，公安局正在審理當中。你有什么冤曲？可以向司法機關申訴。”
劉麗芬見張俊如此冷靜，便收了哭聲，道：“張市長，我家王朋是在工作時間死亡的，怎么著也算是因公犧牲，能評個烈士吧？”
張俊哭笑不得，心想你也好意思來跟我討要烈士的稱號？
“劉大姐，就算王朋同志是因公殉職，也評不上烈士的稱號。”張俊嚴肅的道，“而且，王朋同志的死因，還沒有徹底查明呢！”
劉麗芬哇的一聲又哭了起來：“張市長，我家王朋工作了大半輩子，如今人都死了，你們還不能給我們一個烈士家屬的待遇嗎？”
張俊蹙眉道：“烈士的評定，是有一定規則的！和平年代，烈士更注重犧牲者的英勇獻身行為，如明知有生命危險仍堅持執行任務，或者為了保護他人和財產安全而犧牲，這種犧牲往往是主動選擇的，而不是被動殉職！請問你家王朋，符合哪一條？?”
劉麗芬瞬間啞口無言。
頓了頓，劉麗芬忽然說道：“我舉報！我要舉報！”
張俊愕然問道：“你要舉報什么？”
劉麗芬扭頭看看門外，說道：“張市長，我知道你是個公正不阿的好官，所以我敢向你舉報！我要舉報的人，是市委副書記顧元山！”
張俊眼皮一跳，對邵方道：“你請路書記過來一趟！”